특정 빨래에서만 흔들리면 쏠림을, 설치·이사 직후부터 반복되면 수평과 운송 고정 상태를 확인하세요. 기계가 이동하거나 부딪히면 탈수를 멈추고 설치 점검을 요청합니다.
주의 수준: 주의 · 직접 확인 범위: 정지 후 빨래 재배치와 외관 확인까지
먼저 확인할 안전 사항
- 기계가 제자리에서 이동하거나 벽·배관에 부딪힘
- 누수·타는 냄새·연기 또는 전선 손상이 보임
- 세탁물 조정 후에도 심한 진동이 반복됨
가능한 원인
- 한쪽에 뭉친 이불·세탁망 등 불균형한 세탁물
- 네 발이 바닥을 고르게 지지하지 못하는 설치 상태
- 이전 설치 때 남은 운송 고정부품
- 외부 점검으로 구분하기 어려운 내부 부품 문제
증상별 확인과 다음 행동
- 이불 등 특정 빨래에서만 발생 — 확인: 정지 후 세탁물 종류와 쏠림 확인 / 다음 행동: 설명서에 맞춰 재배치·용량 조정
- 이사·설치 직후부터 반복 — 확인: 설치 완료 기록과 고정부품 제거 여부 / 다음 행동: 설치 기사에게 재점검 요청
- 기계가 이동하거나 금속 충격음 — 확인: 안전한 거리에서 발생 시점만 기록 / 다음 행동: 반복 시험하지 말고 서비스 접수
확인 순서
1. 작동을 멈추고 회전이 끝날 때까지 기다립니다
움직이는 세탁기를 손이나 몸으로 붙잡지 마세요. 문은 잠금이 정상 해제된 뒤 열고, 열리지 않는 문을 강제로 당기지 않습니다.
2. 한 번의 빨래 문제인지 나눠 봅니다
이불 한 장, 큰 세탁망처럼 무게가 치우친 구성이었는지 확인합니다. 허용 용량과 전용 코스는 해당 모델 설명서를 기준으로 합니다.
3. 설치 이력을 확인합니다
최근 이사나 설치가 있었다면 기사에게 운송 고정부품과 수평 확인 여부를 문의하세요. 적층 제품을 혼자 내리거나 세탁기를 기울여 아래로 들어가지 않습니다.
4. 점검 요청용 기록을 남깁니다
모델명, 세탁물 종류, 선택 코스, 소음이 시작된 단계, 오류 표시를 적습니다. 영상은 세탁기에 접근하지 않고 안전한 거리에서 촬영합니다.
예방과 관리
- 세탁물과 용량에 맞는 코스 선택
- 이사 후 설치 상태 확인
- 임의의 목재·종이 받침이나 무거운 물건으로 진동 억제하지 않기
자주 묻는 질문
방진 패드를 사면 해결되나요?
원인을 먼저 확인하세요. 패드는 운송 고정부품 미제거나 부품 고장을 해결하지 못하며, 설치 방식은 설명서와 기사 안내를 따릅니다.
빈 통으로 계속 시험해도 되나요?
기계가 이동할 정도라면 반복 운전하지 마세요. 서비스 요청 때 어떤 조건에서 발생했는지 전달하는 편이 안전합니다.
이불을 더 넣어 균형을 맞추나요?
무조건 추가하면 과적이 될 수 있습니다. 모델별 이불 코스와 허용 용량을 확인하고 빨래 구성을 조정하세요.
관련 문서
출처와 참고자료
- LG 공식 지원 — 세탁기 진동 문제 — 불균형·수평·운송 고정 상태에 관한 참고 자료. 해외 모델 안내이므로 실제 조작은 국내 해당 모델 설명서를 우선합니다.